Última actualización: 22 de octubre de 2026 · Versión 03
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona moral Grupo Lybb, S.A. de C.V. (en adelante "Grupo Lybb"), con domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificaciones el ubicado en Boulevard Adolfo Ruiz Cortines número 3580, oficina 110-A, colonia San Jerónimo Aculco, Alcaldía Álvaro Obregón, Código Postal 01904, Ciudad de México.
El presente Aviso de Privacidad aplica a los clientes personas físicas de Grupo Lybb, así como a los representantes legales, apoderados, empleados y personas de contacto de los clientes personas morales, cuyos datos personales sean tratados con motivo de la contratación y prestación de los servicios de consultoría que ofrece Grupo Lybb. También aplica a:
Para la prestación de nuestros servicios y para cumplir con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Grupo Lybb dará tratamiento a las siguientes categorías de datos personales:
Grupo Lybb no solicita datos personales sensibles; le pedimos no incluir información sobre su estado de salud ni la de otras personas en los formularios del sitio web ni en sus mensajes. Los datos financieros se tratan únicamente por ser necesarios para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y Grupo Lybb, por lo que no se requiere su consentimiento, en términos del artículo 9, fracción IV, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Como distribuidor de dispositivos médicos, Grupo Lybb recibe reportes de incidentes adversos (tecnovigilancia). Los reportes se reciben en el correo electrónico tecnovigilancia@lybb.mx. Solicitaremos que estos reportes se presenten sin datos que permitan identificar al paciente. Si un reporte contiene datos de salud de una persona identificable, Grupo Lybb los tratará únicamente para cumplir con sus obligaciones sanitarias conforme a la NOM-240-SSA1-2012, Instalación y operación de la tecnovigilancia, y solo los comunicará a la autoridad sanitaria y al fabricante del dispositivo, en los términos de la legislación aplicable.
Grupo Lybb podrá dar tratamiento a datos personales de identificación y contacto de terceras personas cuando usted o dichos terceros los proporcionen para fines relacionados con la prestación de los servicios previamente solicitados por usted o en seguimiento de asuntos relacionados con la prestación de nuestros servicios. Al proporcionar esta información usted reconoce haber informado a dichos terceros sobre el uso de sus datos y haber obtenido de forma previa el consentimiento de estos últimos para que Grupo Lybb pueda tratarlos para los fines antes señalados.
En Grupo Lybb no recabamos información personal de menores de edad, por lo que al proporcionar sus datos usted reconoce ser mayor de edad y haber leído el contenido de este aviso de privacidad.
Grupo Lybb recaba sus datos personales para las siguientes finalidades que son necesarias para brindarle los servicios contratados o atender su solicitud:
Grupo Lybb conservará sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual y hasta por cinco años posteriores a su terminación, en atención a las obligaciones fiscales, mercantiles y demás disposiciones aplicables. Concluido dicho plazo, sus datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos de nuestros sistemas. Los datos de las personas que nos contacten sin que se formalice una relación contractual se conservarán hasta por dos años contados a partir del último contacto.
Si usted no se opone, Grupo Lybb podrá tratar sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las finalidades secundarias que se mencionan a continuación, mismas que nos permiten brindarle un mejor servicio:
Las anteriores finalidades secundarias requieren de su consentimiento. Lo anterior quiere decir que usted en cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellas, o bien, revocar su consentimiento. Es importante que tenga presente que, al otorgar su consentimiento, éste seguirá siendo válido, salvo que usted lo revoque, incluso cuando hubiere terminado la relación jurídica entre usted y Grupo Lybb, lo que significa que Grupo Lybb podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.
Usted podrá cambiar de opción en cualquier momento, por lo que si usted no desea que Grupo Lybb trate sus datos personales para alguna de las finalidades secundarias descritas, usted podrá manifestar su negativa marcando la casilla correspondiente en el apartado "Manifestación de negativa para finalidades secundarias" del presente Aviso de Privacidad, ingresando un escrito ante la Dirección Jurídica ubicada en Boulevard Adolfo Ruiz Cortines número 3580, oficina 110-A, colonia San Jerónimo Aculco, Alcaldía Álvaro Obregón, Código Postal 01904, Ciudad de México, o bien enviando un correo electrónico a: tramites@lybb.mx
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios que contrata con nosotros.
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, salvo en aquellos casos en que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y Grupo Lybb o así lo exija una disposición legal. Para ello, deberá presentar su solicitud por escrito ante la Gerencia Legal en el domicilio señalado en el presente Aviso de Privacidad, o bien, al correo electrónico tramites@lybb.mx, conforme al procedimiento y plazos previstos para el ejercicio de los derechos ARCO.
Asimismo, para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, usted podrá solicitar su inscripción en el listado de exclusión de Grupo Lybb, a fin de que sus datos no sean tratados para fines publicitarios o promocionales, mediante solicitud dirigida al correo electrónico tramites@lybb.mx. De igual forma, podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor.
En términos de la legislación en materia de protección de datos personales, Grupo Lybb podrá transferir sus datos personales sin requerir su consentimiento, únicamente en los siguientes supuestos:
Asimismo, Grupo Lybb podrá remitir sus datos personales a proveedores que le prestan servicios, tales como proveedores de certificación de comprobantes fiscales digitales por Internet (PAC), servicios contables, de almacenamiento en la nube, de correo electrónico, de alojamiento del sitio web y de recepción de formularios, algunos de los cuales pueden ubicarse fuera de México, quienes actuarán como encargados y tratarán los datos únicamente por cuenta de Grupo Lybb, conforme a sus instrucciones y con las medidas de seguridad correspondientes. Las remisiones no requieren de su consentimiento.
De acuerdo con las disposiciones en materia de protección de datos personales, tiene derecho a conocer los datos personales que tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). De igual forma, tiene el derecho de solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos (Rectificación); asimismo, puede solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que los mismos no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Procedimiento:
Le informamos que Grupo Lybb cuenta con la Dirección Jurídica ubicada en Boulevard Adolfo Ruiz Cortines número 3580, oficina 110-A, colonia San Jerónimo Aculco, Alcaldía Álvaro Obregón, Código Postal 01904, Ciudad de México, que es el área encargada de dar trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos antes referidos, o bien, a través del correo electrónico tramites@lybb.mx. Dicha área atiende cualquier duda que usted pudiera tener respecto al tratamiento de su información y da seguimiento a cualquier queja o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales. En ese sentido, y de conformidad con lo señalado por la Ley, únicamente Usted o su representante legal podrán realizar dichas solicitudes, previa acreditación de identidad.
La solicitud deberá contener: (i) el nombre del titular y el domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta; (ii) copia de su identificación oficial o, en su caso, del documento que acredite la representación legal; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. Tratándose de solicitudes de rectificación, deberá indicar además las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
El plazo máximo para comunicar la determinación adoptada será de veinte días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, en cualquiera de los medios escrito o electrónico a elección del titular. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse por una sola vez por un periodo igual, cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. En caso de requerir la expedición de copias simples o la reproducción de copias en otros formatos, deberá cubrir los gastos justificados por dicha solicitud en términos del artículo 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno para hacer valer cualquier inconformidad relacionada con el tratamiento de sus datos personales por parte de Grupo Lybb.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de requerimientos legales y/o actualizaciones de nuestras finalidades de uso de los datos personales, por lo que lo mantendremos informado a través del sitio web: https://www.lybb.mx, en la sección «Aviso de privacidad» (https://www.lybb.mx/aviso-privacidad.html), donde usted podrá visualizar un anuncio o notificación relativa a dichas actualizaciones.
Si no desea que sus datos personales se traten para alguna de las finalidades secundarias, envíe un correo electrónico a tramites@lybb.mx con la leyenda que corresponda:
Si es cliente de Grupo Lybb, también puede marcar estas opciones en el formato impreso de este aviso de privacidad.